L’OMIC es trasllada al Mercat de la Frontera per a celebrar el Dia Mundial dels Drets de les Persones Consumidores
Es faran dos accions informatives sobre reclamacions bancàries i la compra en línia
En el marc de la commemoració del Dia mundial dels Drets de les Persones Consumidores, l’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor (OMIC) de Petrer realitzarà una sèrie d’activitats especials al Mercat la Frontera divendres que ve, 15 de març.
La regidora de Comerç, Consum i OMIC, Aida Tortosa, ha assenyalat que el seu objectiu és “acostar els servicis de l’OMIC a la comunitat, per facilitar l’accés a la informació i l’assessorament”, i d’aquí ve que es planifiquen estes accions, a les quals es podrà accedir sense necessitat de cita prèvia. Així, divendres que ve entre les 10.00 a 13.00 hores, tant consumidors com comerciants podran dirigir-se a les parades 14 i 15 del Mercat de la Frontera per a resoldre qualsevol dubte o consulta relacionada amb els seus drets i obligacions.
A més, en este dia tan significatiu, l’OMIC oferirà dos píndoles formatives de gran interés: de 10.30 a 10.45, s’impartirà la sessió “El procés segur de compra en línia”, on els participants podran aprendre sobre els drets que els assistixen en realitzar compres en línia, el termini de desistiment i les seues excepcions, i l’ús de targetes prepagament.
D’11.30 a 12.00, s’abordarà el tema de les “Reclamacions bancàries: reclamar els gastos de la hipoteca”, i es proporcionarà informació crucial sobre qui pot reclamar, la documentació necessària, el model per a la reclamació, el Servici d’Atenció al Client (SAC) i quan reclamar al Banc d’Espanya (BDE).
Tal com ha explicat Tortosa, “este esdeveniment representa una oportunitat perquè la ciutadania de Petrer s’informe i es forme en temes de consum d’una manera directa i pràctica”. Aquells casos que requerisquen una atenció més detallada seran derivats a l’oficina de l’OMIC per a un seguiment personalitzat. L’edil ha fet una invitació a tots els interessats per a “aprofitar els recursos que en l’OMIC posem a la seua disposició, per promoure consumidors més formats i informats i un comerç just i responsable, que és el que oferix el comerç de proximitat de Petrer”.
